SELF CHECK
출장 전 체크리스트
부르지 않고 해결되면 그게 가장 좋습니다. 아래 순서대로 3분만 확인해 보시고, 그래도 안 되면 연락 주세요.
1. 9V 건전지로 임시 전원 확인
도어락 전원이 완전히 꺼졌다면 9V 사각 건전지를 비상 단자에 대보세요. 대부분의 디지털 도어락은 외부 단자에 9V를 맞대면 일시적으로 전원이 들어와 문을 열 수 있습니다.
단자가 없다면 배터리 방전이 아닐 가능성이 큽니다. 억지로 분해하지 마세요.
- 9V 건전지 준비
- 비상 단자에 맞대기
- 불이 들어오면 비밀번호 입력
2. 입력 방식 교차 확인
비밀번호가 안 되면 카드키나 지문으로 시도해 보세요. 하나만 안 되는 것과 전부 안 되는 것은 원인이 다릅니다.
비밀번호가 계속 틀렸다고 나온다면 입력 오류보다 배터리 전압 저하인 경우가 많습니다.
- 비밀번호 → 카드 → 지문 순서로 시도
- 특정 숫자만 안 눌리는지 확인
3. 문틀·손잡이·걸쇠 확인
도어락이 풀렸는데도 문이 안 열리면 걸쇠가 문틀에 걸린 경우가 있습니다. 손잡이를 살짝 들어 올리면서 문을 밀어보세요.
문이 틀어졌다면 억지로 당기지 마세요. 문틀까지 손상될 수 있습니다.
- 손잡이를 위로 들며 밀기
- 문 하단 발로 살짝 밀어보기
4. 그래도 안 되면 — 무리하지 마세요
드라이버나 공구로 뜯으면 문틀과 잠금장치가 함께 파손됩니다. 방화문은 비용이 특히 큽니다.
전화 주시면 잠금 방식과 현장 상태를 확인해 비파손으로 열 수 있는 방법을 먼저 안내드립니다.
자주 묻는 질문
9V 건전지가 없으면 어떻게 하나요?
편의점에서 구할 수 있습니다. 구하기 어려우면 바로 연락 주세요. 현장에서 임시 전원을 넣어 확인하는 방법이 있습니다.
자가로 열다가 망가지면 더 비싼가요?
네. 문틀·잠금장치가 파손되면 개문 비용보다 교체 비용이 커집니다. 확인만 하시고 무리한 분해는 피하세요.